Por disposición del Gerente General de la EPMAPAQ, ingeniero Narciso Yonfá , el personal de recaudación o de ventanilla recibe una Capacitación teórica y práctica, por parte del ingeniero en sistemas, Wladimir Sandoval, contratado para la instalación de este nuevo sistema, por ser un experto en el sistema cabildo, comercialización y recaudación.
Este seminario es supervisado por el ingeniero Francisco Javier Idrovo, Jefe de Sistemas de la EPMAPAQ.
Los conocimientos actualizados que se imparten sobre el nuevo sistema instalado, son :
Parametrización de cajas, Administración de usuarios, Asignación de cajas, Tabla de intereses, Recaudación, Formas de cobro, Notas de crédito, Cerrar cajas; y otros temas inherentes al sistema de comercialización, cabildo y recaudación.
Este nuevo sistema instalado y esta capacitación, permite mejorar el sistema de comercialización, de cabildo y de recaudación; y por consiguiente dar un mejor servicio innovador al usuario, acorde a las exigencias de la era digital. Promoviendo la tecnología de la información y de la comunicación (TIC) con infraestructuras que garanticen una mayor eficacia de los recursos disponibles, en beneficio de los usuarios.
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John Salcedo Cantos #Alcalde
Narciso Yonfá Haro #Gerente